Nel caso di cancellazione di prenotazione dovranno essere pagate le seguenti penali: dal giorno del pagamento del saldo a 43 giorni prima dell’arrivo la Chez Piè F.I. tratterrà il 50% del totale. Dal 42° giorno al 16° giorno prima dell’arrivo, la Chez Piè F.I. tratterrà l’80% del totale. Nulla verrà restituito nel caso di annullamento dal 15° giorno al giorno di arrivo. Per prenotazioni pervenute più di 60 giorni prima dell'arrivo, in caso di disdetta dopo aver versato la caparra del 25% questa sarà trattenuta a titolo di risarcimento.

La Chez Piè F.I. ha visitato e controllato ogni proprietà. Le descrizioni che appaiono sul sito sono accurate e redatte in buona fede. Comunque la Chez Piè F.I. declina ogni responsabilità per ogni variazione apportata dai proprietari senza averne avuto conoscenza, a meno che non sia reso impossibile un totale o parziale adempimento del contratto ed il cliente non è interessato ad un parziale adempimento dello stesso. In caso di problemi, il cliente soprassiederà in modo da risolvere o minimizzare gli stessi per evitare che possano risultare pregiudizi. Se questo risultasse impossibile per il cliente, egli dovrà immediatamente mettersi in contatto con la Chez Piè F.I. nel giorno stesso in cui arriva e non dopo il lunedì seguente. In ogni caso la lamentela dovrà essere presentata in forma scritta entro le 24 ore successive all’arrivo. Il turista è obbligato a dare alla Chez Piè F.I. il tempo necessario a risolvere il problema. Chiunque lasci la casa di vacanze in anticipo senza esplicita autorizzazione della Chez Piè F.I. e senza averne dato notizia scritta come detto sopra, perderà ogni diritto ad eventuali rimborsi del soggiorno se non sussistano valide ragioni. Non sarà presa in considerazione alcuna lamentela presentata dopo aver lasciato la casa di vacanze, né verranno effettuati risarcimenti. Se per qualsiasi ragione al di fuori del controllo della Chez Piè F.I., inclusa la forza maggiore, la Chez Piè F.I. non sarà in grado di fornire al cliente la casa da lui prenotata, la Chez Piè F.I. si riserva il diritto di assegnargli, solo su suo consenso, una proprietà similare. Le eventuali differenze di prezzo in diminuzione saranno rimborsate al cliente. In caso di prezzi superiori, il cliente dovrà pagare la differenza. Se comunque non sarà raggiunto un accordo, entrambe le parti sono autorizzate alla cancellazione del contratto. La Chez Piè F.I. rimborserà al cliente solo quanto pagato senza nessun tipo di penale.

E' noto alle parti che le case offerte dalla Chez Piè F.I. non sono strutture turistiche come alberghi, residence, ecc, ma case private. Per cui, esse non sono dotate di standard o categorie internazionalmente riconosciute; esse riflettono, nell’architettura e nell’arredamento, le tradizioni locali ed il gusto personale del proprietario. E’ questo è precisamente il tipo di vacanza che la Chez Piè F.I. offre: entrare nella cultura del luogo e vivere per poche settimane come un abitante del luogo. Sulla base della nostra esperienza, è importante accettare con il giusto spirito ed apprezzare le differenze che la Chez Piè F.I. propone rispetto a luoghi diversi. La Chez Piè F.I. garantisce la buona qualità delle proprietà messe a disposizione, scelte in modo da soddisfare cittadini di ogni Paese del mondo. La Chez Piè F.I. non può escludere, in ogni caso, la possibilità che queste differenze risultino in qualche modo sconvenienti.

In caso di controversie riguardanti la prenotazione e l’affitto è competente il Foro di Napoli. L’avvenuta prenotazione implica che le condizioni generali sono state capite ed accettate senza riserve e senza eccezioni. L’invalidità di una delle clausole non implica l’invalidità dell’intero contratto.

I costi di riscaldamento (legna da ardere inclusa) vanno pagati direttamente in loco al momento della partenza. Il costo della pulizia, il cui ammontare è riportato nella descrizione della proprietà, va pagato direttamente in loco al momento della partenza.